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Por Caio Loeben
Ticket médio
Ticket médio é o valor médio que cada cliente gasta por compra com você. Calcula-se dividindo o total vendido pelo número de vendas: se você faturou R$ 1.000 em 20 vendas, o seu ticket médio é R$ 50. É um dos números mais úteis de qualquer negócio, porque aumentá-lo é uma das formas mais simples de ganhar mais sem precisar conquistar mais clientes. Atender melhor quem já está comprando — oferecendo um item complementar, uma versão maior, um combo — eleva o ticket médio e a sua renda, com o mesmo esforço de atração.
Em detalhe
A conta é direta:
Ticket médio = total vendido ÷ número de vendas
Esse número mostra, em média, quanto vale cada venda que você faz. Acompanhá-lo ao longo do tempo revela se você está conseguindo vender mais para cada cliente ou se está sempre dependendo de atrair gente nova (o que costuma custar mais caro e dar mais trabalho).
Por que é uma alavanca poderosa
Existem três formas de faturar mais: ter mais clientes, fazer cada cliente comprar mais vezes, ou aumentar o ticket médio (quanto cada um gasta por compra). Atrair clientes novos é a mais cara das três. Por isso, elevar o ticket médio de quem já confia em você costuma ser o caminho mais rápido e barato para crescer a renda. Na prática, isso se faz com bom atendimento e oferta certa na hora certa — habilidades de quem sabe conduzir uma venda e pedir indicações para multiplicar a base sem depender só de gente nova.