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Por Caio Loeben
Lead
Lead é uma pessoa que demonstrou algum interesse no que você oferece — um contato com potencial de se tornar cliente, mas que ainda não comprou. Pode ser alguém que pediu informação, reagiu a um post, foi indicado ou parou para ouvir você. O termo é útil porque separa o “contato qualquer” do “contato com chance real de comprar”: nem todo mundo que você conhece é um lead, e nem todo lead vira venda. Entender isso ajuda a investir a sua energia onde há potencial de verdade, em vez de tentar vender para todo mundo ao mesmo tempo.
Em detalhe
Pense numa diferença simples:
- Contato: qualquer pessoa na sua agenda ou rede.
- Lead: um contato que demonstrou interesse — pediu preço, fez uma pergunta, mostrou uma necessidade que você resolve.
- Cliente: o lead que comprou.
Um lead está no meio do caminho: já não é um desconhecido frio, mas ainda não é cliente. O trabalho de vendas é, em boa parte, conduzir o lead com cuidado até a decisão.
Por que isso importa
Quem trata todo contato como se fosse a mesma coisa se perde — gasta energia igual com quem nunca vai comprar e com quem está quase decidindo. Reconhecer os leads (quem deu sinal de interesse) permite priorizar: dedicar mais atenção, fazer follow-up e nutrir a relação com quem tem chance real. Os leads são o combustível do funil de vendas e nascem, em grande parte, da boa prospecção e das indicações.